Коучинг

В современной ситуации многие руководители, желая сэкономить на средствах на обучение персонала, концентрируют свое внимание на развитии своего потенциала, повышении показателей эффективности или просто на улучшении своей деловой активности. Анализировать прошлый опыт стало важным для любого руководителя.

Коучинг представляет собой, с одной стороны, систему индивидуального обучения таким дисциплинам, как менеджмент, маркетинг, контроллинг, управление, общение, а, с другой стороны, это обучение по заказу самого клиента с упором на развитие отдельных его качеств (гибкость, планирование, эмоциональная стабильность). Раз в неделю заказчик встречается на занятии со своим персональным наставником. Помимо этого, коучинг предусматривает домашние задания, состоящие из наблюдения и задач, чтение специальной литературы, фиксирование прогресса. Одновременно наставник (коуч) работает не более чем с 15 людьми, потому что все его усилия направлены на максимально эффективную передачу знаний в индивидуальном порядке.

Коучинг начинается с того, что определяются цели, желания и мотивы того, кто решил заниматься с персональным наставником. Иногда эта процедура предусматривает тестирование, упражнения, и даже игры. Когда с этим определились, планируют обучение и цели, находят проблемы и стереотипы, с которыми в дальнейшем клиенту предстоит бороться с помощью коуча.

Для каждого план занятий составляется индивидуально. Они могут обучать эффективному воздействию на собеседника; эффективной самопрезентации; регулированию конфликтных ситуаций; тренировке самомотивирования и регулированию собственных эмоций; анализу и структурированию прошедших ситуаций; повышению креативности, гибкости; тренировке личностных качеств, повышающих эффективность деятельности; увеличению времени эффективности переговоров и т.д. Есть и психологический коучинг, направленный на повышение самооценки, уверенности, решительности, умения противостоять стрессу и манипуляции.

Коучинг – это такой вид обучения, который должен привести к изменениям на уровне личных установок клиента. Этот вид тренинга представляет собой обучение не на советах, как делать, а на осознании своего опыта, выделении важных деталей, структурировании и анализе ситуаций конкретной деятельности. Это одна из методик, которая при кажущейся незаметности прогресса формирует устойчивые знания и установки.